AGB

    Allgemeine Geschäftsbedingungen  (AGB)

    • 1. Geltungsbereich und Mitwirkungspflichten

    Wau Gefühl übernimmt nach Absprache mit dem Tierhalter die vereinbarten Dienstleistungen. Alle Pflegebehandlungen und Therapiesitzungen erfolgen nach Maßgabe dieser AGB und den fachlichen Qualitätsanforderungen. Wünsche, die das Wohl des Hundes gefährden, werden nicht ausgeführt. Die Vertragsdauer ist auf den Zeitraum der zur Pflegebehandlung und Therapiesitzung benötigten Zeit befristet.

    Es können nur haftpflichtversicherte, entwurmte und geimpfte Hunde/Katzen behandelt werden. Der Tierhalter ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung über bestehende Krankheiten, Allergien, Parasitenbefall, Trächtigkeit, Unverträglichkeiten oder Verhaltensauffälligkeiten (z. B. Aggressivität, Beißverhalten) des Tieres vollständig zu informieren.

    • 2. Haftung

    Sollte das Tier während des Aufenthalts Schäden an Personen, Sachen oder anderen Tieren verursachen, trägt der Tierhalter die entstehenden Kosten mit der Hundehaftpflichtversicherung. Der Hundesalon kann dafür nicht haftbar gemacht werden.

    Sollten während der Behandlung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet WauGefühl im Rahmen einer bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung.

    Sollte das Tier während der Behandlung erkranken oder sich verletzen, wird dies dem Tierbesitzer unverzüglich gemeldet und dem Tierarzt vorgestellt. Die Kosten hierfür trägt ausschließlich der Tierhalter.

    Für Verlust oder Beschädigung von mitgebrachten Gegenständen (wie Leinen, Halsbänder, Boxen oder Decken) wird keine Haftung übernommen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Salons vor.

    Bei starken Verfilzungen können durch das Entfernen starke Hautirritationen, Rötungen und sogenannte Blutohren (Ohrhämatome) entstehen. Hierfür kann Pelin Akyürek, WauGefühl nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich.

    • 3. Leistung und Preis

    Die Preise werden bei einer mündlichen Beratung besprochen. Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Leistungserbringung in Bar oder per EC-/Kartenzahlung. Eine Zahlung auf Rechnung ist ausgeschlossen.

    Die Behandlungen erfolgen nach Terminvereinbarung. Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mindestens 48 Stunden vorher) absagen, damit der Termin neu vergeben werden kann. Wird ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt oder erscheint der Kunde nicht, behält sich die Inhaberin Pelin Akyürek vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 Euro (oder bis zu 100 % des voraussichtlichen Behandlungspreises) zu berechnen, es sei denn, der Termin kann kurzfristig anderweitig vergeben werden.

    • 4. Behandlung

    Mehraufwendungen, deren Notwendigkeit sich im Sinne der Qualitätsgrundsätze während der Leistung ergeben, gelten als vereinbart. Mehraufwendungen sind: Entfilzen des Hundes, Parasitenbehandlung und ggf. erforderliche Pflegeprodukte.

    Muss die Behandlung aufgrund des Verhaltens des Hundes vorzeitig abgebrochen werden (z. B. wegen extremer Unruhe oder Aggressivität), ist dennoch der vereinbarte Preis zu zahlen. Zeitverzögerungen durch Unruhe des Hundes werden als Mehraufwand in Rechnung gestellt.

    • 5. Reklamationen

    Bei sofortigen, objektiv nachvollziehbaren Reklamationen ist eine einmalige Nachbesserung zu gewährleisten. Der vor Behandlungsbeginn vereinbarte Preis ist zu zahlen. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.

    • 6. Kundendaten

    Mit den erhobenen Personen- und sachbezogenen Daten in der Kundendatei von Wau Gefühl erklärt sich der Auftraggeber einverstanden. Diese Daten werden nur intern genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Dies gilt jedoch nicht für die im Notfall erforderliche Einschaltung eines Tierarztes.

    • 7. Fotos

    Wau Gefühl stellt von Zeit zu Zeit die Fotos einiger Vierbeinerkunden auf die eigene Website, Instagram und/oder bei Facebook ein. Sollte der Tierhalter damit jedoch nicht einverstanden sein, sollte er den Hundesalon informieren, damit diese Fotos umgehend aus der Homepage, bei Instagram oder vom Facebook Account entfernt werden können.

    • 8. Salvatorische Klausel

    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.